Aide & FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
Qu’est-ce qu’un Kreya Kit ?
Un Kreya Kit est un coffret créatif complet qui contient tout le matériel nécessaire pour créer ta propre œuvre d’art en argile. Chaque kit inclut de l’argile, des outils, un guide pas-à-pas et des accessoires selon le thème choisi.
Que contient le kit ?
Chaque kit contient :
De l’argile naturelle ou colorée
Des outils de modelage
Un vernis de finition
Un guide illustré étape par étape
(Optionnel) Des peintures et pinceaux selon le modèle
Le contenu peut légèrement varier selon le type de kit (solo, duo, thématique...).
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour tous les Kits.
Cette offre s’applique uniquement aux produits de la catégorie “Kits d’argile”.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Le paiement se fait uniquement à la livraison.
Tu règles ta commande directement à la réception du colis.
En combien de temps vais-je recevoir mon kit ?
La livraison est rapide, généralement entre 24 et 48 heures selon ta ville.
À qui s’adressent les kits ?
Nos kits sont parfaits pour :
Les adultes souhaitant se détendre par la création
Les enfants à partir de 8 ans (avec supervision)
Les couples, amis ou familles voulant partager un moment créatif
Est-ce que les matériaux sont sûrs et écologiques ?
Oui. Nos argiles sont non toxiques, sans odeur et respectueuses de l’environnement.
Nous privilégions des matériaux de qualité, adaptés à tous les âges.
Puis-je offrir un kit en cadeau ?
Oui. Les kits sont livrés dans un emballage prêt à offrir, idéal pour un anniversaire, une fête ou une surprise créative.
Comment puis-je poser une question ou suivre ma commande ?
Nous n’avons pas encore de système de suivi automatique.
Pour toute question concernant ta commande, tu peux nous contacter directement sur WhatsApp. Notre équipe te répondra rapidement.
Et si je suis débutant(e) ?
Pas de souci. Nos guides sont conçus pour tous les niveaux, même les débutants.
Chaque étape est illustrée et expliquée simplement pour t’aider à créer sans stress.
